1月31日，本应是很多城市复工的日子，但今年比较特殊，受疫情影响,各城市复工的难度比较大，一个是卖场无法按时开业，二是店面没有顾客，三是员工无法正常返岗。对于此，部分城市抢先行动，采取了在家办公、在家卖货的做法，特别是沈阳团队，开年之初，意识到疫情的严重性后便决定：不能坐等，能做多少事情就做多少。

一场启动，三场微信落地

大年初七，沈阳团队通过钉钉视频召开了全员启动会，部署店面恢复之前的各项工作，让每个人清楚做什么，制定新的业务目标；在疫情期间，推广工作、客户洽谈与客户服务工作基本只能在线上展开。然而让大家欣喜的是，年前组建的三个客户群，此刻成为了与客户联结关键桥梁，用满意的服务维系客户，将更丰富的产品和更大的优惠力度带给客户，是这一阶段核心的工作。

从过年期间开始，各个群就保持着热闹的活跃度，群里既有我们的意向客户，也有订单用户以及老用户，为了满足大家的装修需求，从初三开始，就开始为大家发放产品详情，以便客户能够更好的选择自己喜爱的产品， 初三木门类、初四入户门、初五铝木门窗，每一天都不停歇，详细的产品介绍不仅得到了用户的好评，还吸引的很多意向客户的加入。

(图片来源：TATA木门公众号，侵删)

启动会之后，迎来了三场微信落地，原本定于初九的开门红落地也因疫情转到了线上，初十一入户门落地、初十四背景墙落地，因为是全年优惠力度最大的一次活动，加上对TATA产品的信任，吸引了很多客户的选择，特别是2月7日的背景墙专场，更是取得了签单136单，共售219套的好成绩。他们用行动说明“只有不努力，没有不可能”。

(图片来源：TATA木门公众号，侵删)

疫情来势汹汹，更需至诚服务温暖人心

越是艰难时刻，对用户的服务越不能打折，本着这样的态度，沈阳团队将每一位用户都以朋友的态度去相处。针对每一位用户，专门成立了“微圈”即VIP专属服务群，销售、设计、测量、安装、服务等每一个环节的工作人员都在群中，及时高效的为客户提供服务，每一句诚心的问候与关心，每一次的耐心讲解与服务，让用户感受到选TATA没有错！

(图片来源：TATA木门公众号，侵删)